Política de Privacidade

Ao criar uma conta e usar a Anali.travel, podemos coletar:

• Dados de identificação: nome completo e endereço de e-mail.
• Dados de contato: número de telefone celular (para envio de mensagens via WhatsApp).
• Dados de viagem: destinos, datas, número de viajantes, estilo de viagem, preferências alimentares, necessidades de mobilidade e roteiros gerados.
• Dados financeiros de viagem: registros de gastos inseridos manualmente pelo usuário durante a viagem.
• Dados de hospedagem e voos: informações inseridas pelo usuário sobre acomodações e passagens aéreas.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas (via cookies).

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Criar e personalizar roteiros de viagem com base no seu perfil e preferências.
• Enviar mensagens via WhatsApp como assistente de viagem durante a sua trip (apenas se o número for cadastrado).
• Enviar e-mails transacionais e informativos relacionados à sua conta e viagens.
• Melhorar a qualidade dos roteiros e funcionalidades do app.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para fins publicitários de terceiros nem os vendemos a ninguém.

Para fornecer o serviço, compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes parceiros, que possuem suas próprias políticas de privacidade:

• Supabase — infraestrutura de banco de dados e autenticação. Seus dados são armazenados com segurança em servidores gerenciados pela Supabase Inc.
• Google Places API — usada para sugestões de locais, hotéis e restaurantes. Informações como destino e coordenadas podem ser enviadas à API do Google.
• Meta (WhatsApp Business API) — utilizada para envio e recebimento de mensagens via WhatsApp. Seu número de telefone e o conteúdo das mensagens trafegam pela plataforma da Meta.
• Mercado Pago — utilizado para processar pagamentos. Dados de cartão são tratados diretamente pelo Mercado Pago e não são armazenados pela Anali.travel.
• Anthropic (Claude AI) — modelo de linguagem utilizado para gerar roteiros e respostas do assistente. Dados de viagem e preferências podem ser enviados à API da Anthropic para geração de conteúdo.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: manter sua sessão autenticada no app.
• Cookies de desempenho: entender como as páginas são usadas e melhorar a experiência.

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do app.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Armazenamento em banco de dados gerenciado pela Supabase, com criptografia em repouso e em trânsito.
• Autenticação por e-mail com sessões seguras via JWT.
• Acesso restrito aos dados — apenas a equipe da Anali.travel tem acesso, mediante necessidade operacional.
• Comunicações realizadas exclusivamente via HTTPS.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Ao solicitar a exclusão da conta, seus dados pessoais serão removidos no prazo de até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados pessoais.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal.
• Oposição: se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@anali.travel com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso no app. O uso continuado da Anali.travel após as alterações implica concordância com a nova versão.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para: